Các cửa hàng giao dịch VNPT VinaPhone mở cửa dịp lễ

Trong ngày 01/9 và 02/9/2025, khách hàng tại Hà Nội có thể đến các cửa hàng giao dịch trọng điểm dưới đây:

>>Xem thêm: Danh sách cửa hàng giao dịch VNPT tại Hà Nội<<

Trong hai ngày cuối tuần 30/8 và 31/8/2025, hệ thống cửa hàng cũng có sự bố trí cụ thể:
Cửa hàng cấp 1: mở cửa cả ngày 30/8 và 31/8.
Cửa hàng cấp 3: mở cửa ngày 30/8, nghỉ ngày 31/8. Danh sách cụ thể như sau:

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại các điểm giao dịch VNPT VinaPhone

Trong dịp nghỉ lễ, khách hàng đến các điểm giao dịch của VNPT VinaPhone Hà Nội sẽ được đội ngũ nhân viên tiếp nhận, tư vấn và giải quyết đầy đủ các yêu cầu liên quan đến dịch vụ viễn thông.

Dịch vụ di động Vinaphone

• Tại các quầy giao dịch, khách hàng có thể thực hiện nhanh chóng nhiều thủ tục như:
• Đăng ký hòa mạng mới thuê bao trả trước, trả sau.
• Chuyển mạng giữ số (MNP), cập nhật thông tin thuê bao.
• Đổi SIM, đổi số, chuyển đổi hình thức sử dụng.
• Khôi phục hoặc thanh lý thuê bao khi cần.
• Điều chỉnh, bổ sung thông tin cá nhân hoặc thông tin của tổ chức (tên, số giấy tờ, địa chỉ, tài khoản thanh toán...).
• Thay đổi gói cước, hình thức thanh toán, địa chỉ lắp đặt.
• Đăng ký, hủy dịch vụ GTGT (giá trị gia tăng).
• Đóng/mở các dịch vụ như: roaming quốc tế, IDD, chuyển tiếp cuộc gọi, hộp thư thoại…
• Mua thẻ cào Vinaphone và điện thoại cố định.

Dịch vụ cố định, Internet băng rộng và MyTV

Khách hàng sử dụng dịch vụ cố định và băng rộng cũng được hỗ trợ đa dạng:
Đăng ký hòa mạng mới các dịch vụ điện thoại cố định, Internet băng rộng, truyền hình MyTV.
Thay đổi thông tin thuê bao cá nhân và tổ chức.
Điều chỉnh hình thức thanh toán, đổi địa chỉ lắp đặt, tách gói dịch vụ đang sử dụng.
Đăng ký hoặc chuyển đổi gói cước, thay đổi thiết bị, nâng cấp tốc độ đường truyền.
Tạm ngừng, khôi phục hoặc hủy dịch vụ theo nhu cầu.

Hệ thống tổng đài hỗ trợ khách hàng

Song song với các điểm giao dịch trực tiếp, hệ thống tổng đài của VNPT luôn hoạt động để phục vụ khách hàng trong suốt các ngày trong tuần, kể cả dịp nghỉ lễ:
085.585.1166 Hotline tư vấn dịch vụ Internet và truyền hình MyTV tại Hà Nội, phục vụ từ 7h00 – 22h00 hàng ngày.
18001091 Tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng di động Vinaphone (phục vụ 24/7).
18001260 Tổng đài hỗ trợ khách hàng dịch vụ CNTT, từ 6h30 – 22h30.
18001166 Tổng đài bán hàng và chăm sóc khách hàng VNPT.

VNPT VinaPhone Hà Nội luôn nỗ lực đảm bảo khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng, thuận tiện cả trực tuyến và trực tiếp. Kính chúc Quý khách hàng có một kỳ nghỉ lễ Quốc khánh an toàn, vui vẻ và nhiều ý nghĩa!