Được xem là một dịch vụ bước ngoặt trong bối cảnh thị trường di động đã bão hòa, chuyển mạng giữ số đã được VinaPhone thực hiện từ ngày 16/11/2018. Sau thời gian đầu dành riêng cho thuê bao trả sau, dịch vụ này chính thức được triển khai cho thuê bao trả trước từ ngày 01/01/2019.
Nhằm thu hút thuê bao trả trước khi chuyển mạng đến VinaPhone giữ nguyên số, VinaPhone đã ra mắt loạt gói cước với nhiều ưu đãi về lưu lượng 3G/4G và cước thoại với nhiều mức khác nhau tuỳ theo nhu cầu của khách hàng. Cụ thể, với gói HEY, khách hàng có thể gọi và lướt web thỏa thích với ưu đãi lên tới 9GB tốc độ cao với cước phí chỉ từ 90.000đ đến 195.000đ mỗi tháng. Để đăng ký gói, sau khi chuyển mạng thành công, khách hàng chỉ cần soạn [Tên gói] gửi 900.
GÓI HEY (Dành cho thuê bao trả trước)
| Tên gói | Giá gói/30 ngày | Ưu đãi/30 ngày | Đăng ký |
| HEY90 | 90.000đ | 1.000 phút gọi nội mạng Vinaphone 20 phút gọi ngoại mạng 5GB tốc độ cao |
Soạn: HEY90 gửi 900 |
| HEY125 | 125.000đ | 1.500 phút gọi nội mạng Vinaphone 50 phút gọi ngoại mạng 7GB tốc độ cao |
Soạn: HEY125 gửi 900 |
| HEY145 | 145.000đ | 1.500 phút gọi nội mạng Vinaphone 70 phút gọi ngoại mạng 8GB tốc độ cao |
Soạn: HEY145 gửi 900 |
| HEY195 | 195.000đ | 2.000 phút gọi nội mạng Vinaphone 100 phút gọi ngoại mạng 9GB tốc độ cao |
Soạn: HEY195 gửi 900 |
VinaPhone cũng cung cấp các gói Thương Gia cho thuê bao trả trước, cung cấp các ưu đãi cao cấp, phù hợp với khách hàng sử dụng di động nhiều cho công việc, kinh doanh … Với gói Thương Gia, phút gọi nội, ngoại mạng, tin nhắn cũng như Data 3G/4G đều được tăng mạnh, phục vụ trọn vẹn nhiều mức sử dụng của khách hàng.
GÓI THƯƠNG GIA (Dành cho thuê bao trả trước)
| Tên gói | Giá gói/30 ngày | Ưu đãi/30 ngày | Đăng ký |
| Thương gia 245 | 245.000đ | 2.500 phút gọi nội mạng Vinaphone 200 phút gọi ngoại mạng 200 SMS nội mạng Vinaphone 10GB tốc độ cao |
Soạn: TG245 gửi 900 |
| Thương gia 345 | 345.000đ | 4.000 phút gọi nội mạng Vinaphone 300 phút gọi ngoại mạng 300 SMS nội mạng Vinaphone 15GB tốc độ cao |
Soạn: TG345 gửi 900 |
| Thương gia 495 | 495.000đ | 4.000 phút gọi nội mạng Vinaphone 500 phút gọi ngoại mạng 500 SMS nội mạng Vinaphone 20GB tốc độ cao |
Soạn: TG495 gửi 900 |
Khách hàng khi đăng ký chuyển mạng sang VinaPhone sẽ nhận ngay e-voucher tương đương 50% gói cước mới đăng ký. Thuê bao VinaPhone cũng được miễn phí DATA khi xem MyTV Net. Đặc biệt, khách hàng sẽ được đặc cách nâng hạng Hội viên chương trình Chăm sóc khách hàng VinaPhone Plus trước 6 tháng với nhiều ưu đãi giảm giá, mua sắm, phòng chờ sân bay…
Ngoài các gói trả trước, thuê bao chuyển mạng đến VinaPhone cũng có thể lựa chọn các gói cước trả sau để hưởng thêm ưu đãi hoàn cước 20% và miễn cước thuê bao tháng.
Sau hơn 1 tháng triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số cho Thuê bao trả sau, VinaPhone đã tiếp nhận hàng nghìn thuê bao từ các nhà mạng khác. Có được kết quả này là nhờ VinaPhone luôn dành nhiều ưu đãi cho khách hàng, chất lượng dịch vụ tốt, minh bạch trong cách tính cước, mạng lưới ổn định đặc biệt là chất lượng 3G/4G với gần 60 nghìn trạm thu phát trên toàn quốc.
Để đăng ký, thuê bao di động có thể liên hệ tổng đài 18001091 nhánh 5 hoặc truy cập website http://chuyenmang.vinaphone.com.vn. Khách hàng có thể tới trực tiếp các phòng giao dịch của VinaPhone trên toàn quốc để được hỗ trợ. VinaPhone cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyển mạng giữ số tận nhà để thuận tiện nhất cho khách hàng có nhu cầu.
.jpg?w=315&mode=crop)
