VNPT tăng cường năng lực mạng lưới, đẩy mạnh chăm sóc, hỗ trợ khách hàng 24/24 phục vụ tết Nguyên đán
Khoảng thời gian trước và sau Tết Nguyên đán, nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng thường rất lớn với lưu lượng tăng cao… Để bảo đảm mạng lưới thông suốt trong dịp tết nguyên đán Kỷ hợi, Tập đoàn VNPT đã chuẩn bị đồng bộ nhiều giải pháp kỹ thuật cũng như bố trí nhân lực tăng cường hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/24.
Lịch trực tết Kỷ Hợi 2019 tại các điểm giao dịch VNPT Hà Nội
Trong 05 ngày nghỉ Tết âm lịch từ 04/02/2019 đến hết ngày 08/02/2019 (tức Ngày 30 đến hết mùng 4 Tết), 10 điểm giao dịch của VNPT Hà Nội sẽ mở cửa phục vụ buổi sáng Từ 08h đến 12h và chiều Từ 13h đến 17h. Từ ngày mùng 5 toàn bộ hệ thống cửa hàng, điểm giao dịch sẽ mở cửa theo quy định hiện hành.
Chỉ 25 nghìn đồng/tháng, có ngay truyền hình MyTV xem thỏa thích
Nếu gia đình bạn đã có một chiếc smartTV và đang sử dụng FiberVNN thì quá đơn giản để đăng ký thêm truyền hình MyTV với giá chỉ từ 25 nghìn đồng/tháng.
VinaPhone chính thức tiếp nhận đặt trước eSIM online
Sau khi thử nghiệm thành công, VinaPhone dự kiến sẽ chính thức cung cấp eSIM cho người dùng trong tháng 2/2019. Đặc biệt, những khách hàng mong muốn sử dụng eSIM có thể đặt trước online ngay từ hôm nay để được ưu tiên cung cấp sớm nhất. Hiện VinaPhone là nhà mạng đầu tiên hỗ trợ khách hàng đặt trước eSIM.
Danh sách Smart Tivi tương thích với App MyTV B2C
Đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình trên các thiết bị khác nhau của khách hàng, từ ngày 18/01/2019, truyền hình MyTV ra mắt gói cước vô cùng hấp dẫn dành cho dòng SmartTV, chỉ cần với 30.000đ khách hàng có thể xem hàng trăm kênh truyền hình qua APP MyTV B2C mà không cần sử dụng thiết bị Set top box/Smart box2.
Hướng dẫn cách đăng ký và hủy kênh K+ trên Truyền hình MyTV
Làm thế nào để đăng ký thêm gói kênh K+ trên MyTV? Cách đăng ký dịch vụ K+ trên MyTV như thế nào?...đây là vấn đề mà nhiều khách hàng đang sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV rất quan tâm, bài viết sau sẽ hướng dẫn chi tiết về cách thao tác để đăng ký gói kênh K+ tại nhà.
Brand Finance xếp hạng VNPT thuộc Top 3 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2018
Brand Finance, nhà tư vấn định giá thương hiệu hàng đầu thế giới, vừa công bố danh sách 50 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam năm 2018. Theo đó, VNPT nằm trong Top 3 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam.
VinaPhone triển khai chuyển mạng giữ số cho thuê bao trả trước từ 1/1/2019, nhận đăng ký làm thủ tục tại nhà
Sau hơn 1 tháng cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số cho thuê bao trả sau, từ 1/1/2019, VinaPhone sẽ triển khai dịch vụ này cho thuê bao trả trước với nhiều gói cước và ưu đãi. VinaPhone cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyển mạng giữ số tận nhà khách hàng có nhu cầu.
VinaPhone và Zalo hợp tác chiến lược, gia tăng tiện ích cho khách hàng
Sáng ngày 07/01/2019, VinaPhone và Zalo đã công bố việc hợp tác chiến lược giữa hai bên. Theo đó, 2 đơn vị sẽ phát hành sản phẩm đồng thương hiệu đồng thời VinaPhone cũng sẽ triển khai mở rộng kênh bán hàng và kênh chăm sóc khách hàng trên Zalo.
Hướng dẫn cách đăng ký chuyển vùng quốc tế Vinaphone miễn phí
Đăng ký chuyển vùng quốc tế VinaPhone như thế nào? Có tốn phí hay không? Những thuê bao nào của VinaPhone được đăng ký chuyển vùng quốc tế ? … Là những câu hỏi và thắc mắc của rất nhiều thuê bao di động hiện nay. Để giúp các bạn hiểu hơn về dịch vụ chuyển vùng quốc tế của VinaPhone, hôm nay kinhdoanh.hanoi.vnpt.vn sẽ chia sẻ chi tiết và cụ thể cho các bạn về cách chuyển vùng quốc tế dành cho thuê bao di động trả trước và trả sau trong bài dưới đây nhé!
VinaPhone tăng ưu đãi đón thuê bao trả trước chuyển mạng giữ số
Từ 01/01/2019, VinaPhone chính thức triển khai chuyển mạng giữ số cho thuê bao trả trước với nhiều gói cước và ưu đãi vượt trội. VinaPhone cũng cung cấp dịch vụ tại nhà để thuận tiện nhất cho khách hàng có nhu cầu.
Năm thứ 5 liên tiếp VNPT đạt mức tăng trưởng lợi nhuận trên 20%
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, nhiều chính sách lớn của cơ quan quản lý chính thức có hiệu lực, VNPT vẫn hoàn thành tốt các mục tiêu sản xuất kinh doanh năm 2018. Đây là năm thứ 5 liên tiếp VNPT đạt mức tăng trưởng cao, trên 20%.
VinaPhone hỗ trợ khách hàng chuyển mạng giữ số
Yêu cầu chuyển mạng giữ số của khách hàng được VinaPhone hỗ trợ bằng nhiều kênh thuận tiện nhất với thời gian xử lý nhanh nhất.
VNPT khai trương Tổng đài bán hàng 18001166
Ngày 8/5/2014, VNPT chính thức khai trương và đưa vào khai thác Tổng đài bán hàng 18001166 trên toàn quốc.
Các kênh tiếp nhận báo hỏng dịch vụ của VNPT
Phải làm gì khi mạng internet VNPT đang dùng bỗng dưng bị hỏng? Cần hỗ trợ dịch vụ truyền hình MyTV thì có thể gọi đến số máy nào? Máy điện thoại cố định VNPT bị mất liên lạc phải báo qua đâu?..... Bài viết xin giới thiệu chi tiết các kênh tiếp nhận báo hỏng dịch vụ của VNPT tại Hà Nội. Qua đó người dùng có thể sử dụng các kênh này để được chăm sóc và khắc phục nhanh nhất.
Thông báo: Sẽ không gọi được tổng đài 9191 VinaPhone từ ngày 20/02/2019
Từ ngày 20/02/2019, khách hàng chính thức sẽ không gọi được tổng đài 9191 VinaPhone. Đây là quy định mới của nhà mạng VinaPhone, nhằm quy hoạch lại toàn bộ hệ thống chăm sóc khách hàng qua các đầu số tổng đài. Sau khi ngừng hoạt động tổng đài 9191, VinaPhone sẽ tiếp nhận hỗ trợ khách hàng bằng tổng đài 18001091. Đây là đầu số tổng đài rất quen thuộc với nhiều người dùng thuê bao di động mạng VinaPhone trước đây.
Hướng dẫn đăng ký kênh K+ trên truyền hình MyTV
Để tạo sự tiện lợi cho khách hàng đăng ký gói K+, các bước đăng ký được thao tác trực tiếp trên màn hình TV và xác nhận qua điện thoại di động.
Nhận ngay 100.000đ thanh toán mọi hóa đơn VNPT- VinaPhone trên Ví MoMo
Từ nay đến 31/03/2019, Khách hàng nhập mã “VNPT” tại mục ƯU ĐÃI, thực hiện liên kết MoMo với tài khoản ngân hàng LẦN ĐẦU và nạp tiền vào Ví để xác thực tài khoản: Nhận ngay Thẻ quà tặng đầu tiên trị giá 50.000đ dùng để thanh toán tất cả dịch vụ của VNPT - VinaPhone trên Ví MoMo. Ngay khi Thẻ quà tặng đầu được sử dụng, nhận tiếp 1 Thẻ quà tặng tương tự trị giá 50.000đ.