Bạn có thể làm gì với tính năng Tra cứu đơn hàng?

Tính năng Tra cứu đơn hàng trên website digishop.vnpt.vn sử dụng rất đơn giản nhưng cực kỳ hữu ích, bạn có thể:
⇒ Xem lại mã đơn, ngày đặt và chi tiết gói cước bạn đã chọn.
⇒ Theo dõi tiến độ xử lý, xem đơn hàng của bạn đang ở bước nào.
⇒ Lấy lại mã QR eSIM ngay khi cần, không phải chờ hỗ trợ.
⇒ Biết nhân viên đang phụ trách đơn của bạn, tiện liên hệ khi có thắc mắc hoặc muốn nhận đơn hàng nhanh hơn.

Không chỉ riêng SIM số hay eSIM, tính năng tra cứu hỗ trợ đầy đủ cho các nhóm dịch vụ khác như:
⇒ MyTV Mobile
⇒ Dịch vụ BRCĐ
⇒ Gói cước di động
⇒ Dịch vụ Kaspersky
⇒ Đơn hàng VNPT giao hàng tận nơi
⇒ Các gói cước/ dịch vụ trả trước – trả sau đang mở bán
Chỉ cần một thao tác duy nhất, bạn có thể theo dõi toàn bộ dịch vụ đã đăng ký trên Digishop. Thao tác này giúp bạn nắm toàn bộ thông tin trong tay, chủ động mọi lúc. Trước khi tra cứu bạn chỉ cần chuẩn bị mã đơn hàng, số điện thoại đã dùng khi đặt dịch vụ để nhận mã OTP.

>>Xem thêm: Hướng dẫn đặt mua sim VinaPhone đầu số 091 Online
>>Xem thêm: Hướng dẫn cách đặt mua và kích hoạt eSIM VinaPhone 100% Online

Điểm nổi bật: Lấy mã QR eSIM toàn trình ngay trong mục tra cứu

Với khách hàng đăng ký eSIM toàn trình, tính năng mới mang lại lợi ích cực kỳ lớn: Hiển thị ngay mã QR kích hoạt eSIM. Điều này giúp bạn có thể cài eSIM bất cứ lúc nào, hoàn toàn không cần chờ email gửi mã. Chỉ cần mở mục Tra cứu đơn hàng và quét mã QR là kích hoạt xong. Đây là bước cải tiến quan trọng, rút ngắn thời gian chờ đợi và giúp khách hàng tự chủ động trong quá trình kích hoạt dịch vụ di động số.

Hướng dẫn tra cứu đơn hàng trên Digishop

Cách tra cứu đơn hàng đơn gian qua các bước sau:
Bước 1: Truy cập Digishop.vnpt.vn → chọn Hỗ trợ khách hàng → Tra cứu đơn hàng.

Bước 2: Nhập mã đơn hàng và số điện thoại đã dùng khi đặt dịch vụ → chọn Tra cứu.

Bước 3: Nhập OTP được gửi về điện thoại để xác minh.
Bước 4: Xem đầy đủ chi tiết đơn hàng hiển thị trên màn hình:
⇒ Thông tin đơn hàng
⇒ Tình trạng xử lý
⇒ Nhân viên phụ trách
⇒ Mã QR eSIM (nếu là eSIM toàn trình)
⇒ Mã giữ số đối với SIM vật lý
⇒ Các nội dung bổ sung tùy theo loại dịch vụ
Toàn bộ quá trình chỉ mất chưa tới 1 phút, cực kỳ tiện lợi cho mọi đối tượng khách hàng.

Tính năng Tra cứu đơn hàng trên Digishop là một trong những nâng cấp quan trọng giúp trải nghiệm mua sắm dịch vụ VNPT trở nên hiện đại và chủ động hơn. Với sự minh bạch, tốc độ và tính tiện lợi cao, bạn hoàn toàn có thể yên tâm theo dõi mọi đơn hàng tại bất kỳ thời điểm nào. Hãy truy cập Digishop.vnpt.vn để trải nghiệm ngay tính năng hữu ích này.
VNPT cam kết tiếp tục cải thiện và mang đến cho bạn những tiện ích số ngày càng tối ưu hơn.