Danh sách 14 điểm giao dịch mở cửa phục vụ khách hàng như sau:
| STT | Tên CHGD | Địa chỉ | Số ĐT |
| 1 | CHGD 366 Ngọc Lâm | 366 Ngọc Lâm - Long Biên | 024.38736699 |
| 2 | CHGD 197 Nguyễn Đức Thuận | 197 Nguyễn Đức Thuận - Gia Lâm | 024.38761555 |
| 3 | CHGD 75 Đinh Tiên Hoàng | 75A Đinh Tiên Hoàng - Hoàn Kiếm | |
| 4 | CHGD 811 Giải Phóng | 811 Giải Phóng - Hoàng Mai | 024.38334489 |
| 5 | CHGD 51 Vũ Trọng Phụng | Số 51 Vũ Trọng Phụng- Thanh Xuân Trung - Thanh Xuân | 024.35581545 |
| 6 | CHGD 22 Đông Các | 22 Đông Các - Đống Đa | 024.37764767 |
| 7 | CHGD 138 Trung kính | Số 138 Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy | |
| 8 | CHGD 57 Huỳnh Thúc Kháng | 57A Huỳnh Thúc Kháng - Đống Đa | 024.37731188 |
| 9 | CHGD Thị Trấn đông Anh | Số 201 tổ 3 Thị Trấn Đông Anh | 024.39503595 |
| 10 | CHGD Đông Mỹ | Số 17 Đông Mỹ, huyện Thanh Trì | |
| 11 | CHGD Nguyễn Trãi | 1 Nguyễn Trãi - Hà Đông | 024.33554888 |
| 12 | CHGD số 1 Phùng Khắc Khoan Sơn Tây | 1 Phùng Khắc Khoan - Sơn Tây | 024.33618699 |
| 13 | CHGD 30 Phạm Hùng | Số 30 Phạm Hùng (số 2 Trần Văn Lai) phường Mỹ Đình quận Nam Từ Liêm Hà Nội | 024.38687755 |
| 14 | CHGD 644 Lạc Long Quân | 662 Lạc Long Quân - Tây Hồ | 024.37735888 |
Xem thêm: Danh sách cửa hàng giao dịch VNPT tại Hà Nội
Trong thời gian nghỉ lễ, nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ kỹ thuật, Quý khách có thể liên hệ với VNPT qua nhiều kênh tổng đài và trực tuyến. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để Quý khách dễ dàng kết nối với đội ngũ chăm sóc khách hàng của VNPT.
Tổng đài chăm sóc khách hàng dịch vụ di động: Quý khách có thể gọi đến 18001091 để được tư vấn, giải đáp các thắc mắc liên quan đến thuê bao di động, gói cước, dịch vụ giá trị gia tăng... Tổng đài hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Tổng đài hỗ trợ báo hỏng Internet và điện thoại cố định: Nếu gặp sự cố về kết nối Internet hoặc điện thoại cố định, Quý khách có thể liên hệ 18001166, nhấn phím 1 để gặp nhân viên kỹ thuật. Tổng đài hoạt động 24/7 nhằm đảm bảo dịch vụ luôn được duy trì ổn định.
Nếu Quý khách có nhu cầu lắp đặt Internet cáp quang VNPT hoặc truyền hình MyTV, hãy liên hệ 085.585.1166 để được tư vấn chi tiết về các gói cước phù hợp. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể để lại thông tin trên website banhangvnpt.vn để nhân viên chủ động liên hệ hỗ trợ.
Ngoài tổng đài, VNPT còn cung cấp nhiều kênh hỗ trợ trực tuyến để khách hàng có thể liên hệ mọi lúc, mọi nơi:
Live Chat trên website: Truy cập https://vnpt.com.vn và sử dụng tính năng Live Chat để trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.
Ứng dụng My VNPT: Quý khách có thể tải ứng dụng My VNPT trên điện thoại để đăng ký, tra cứu thông tin tài khoản, báo hỏng dịch vụ và quản lý cước phí một cách dễ dàng.
Fanpage VNPT-VinaPhone: Đội ngũ chăm sóc khách hàng trên Fanpage VNPT-VinaPhone hoạt động từ 7h00 đến 21h00 hàng ngày, sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu từ khách hàng.
Nhân dịp kỳ nghỉ lễ giỗ tở 10/03, VNPT – VinaPhone Hà Nội xin kính chúc Quý khách và gia đình có một kỳ nghỉ vui vẻ, hạnh phúc và bình an bên những người thân yêu. Chúng tôi luôn cam kết mang đến dịch vụ chất lượng, kết nối ổn định và hỗ trợ tận tâm để đồng hành cùng Quý khách trong mọi khoảnh khắc.
Hãy liên hệ với VNPT qua các kênh trên để được hỗ trợ tốt nhất!
