VinaPhone sẽ hoà mạng eSIM cho khách hàng tại nhà tạo điều kiện thuận tiện nhất cho người dùng. Trước đó, VinaPhone eSIM đã được nhiều diễn đàn công nghệ trải nghiệm thành công các tính năng thoại, SMS, 3G và 4G, với chất lượng tương đương SIM vật lý thông thường.

Khoảng thời gian trước và sau Tết Nguyên đán, nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng thường rất lớn với lưu lượng tăng cao… Để bảo đảm mạng lưới thông suốt trong dịp tết nguyên đán Kỷ hợi, Tập đoàn VNPT đã chuẩn bị đồng bộ nhiều giải pháp kỹ thuật cũng như bố trí nhân lực tăng cường hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/24. 

Sau khi thử nghiệm thành công, VinaPhone dự kiến sẽ chính thức cung cấp eSIM cho người dùng trong tháng 2/2019. Đặc biệt, những khách hàng mong muốn sử dụng eSIM có thể đặt trước online ngay từ hôm nay để được ưu tiên cung cấp sớm nhất. Hiện VinaPhone là nhà mạng đầu tiên hỗ trợ khách hàng đặt trước eSIM.

Brand Finance, nhà tư vấn định giá thương hiệu hàng đầu thế giới, vừa công bố danh sách 50 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam năm 2018. Theo đó, VNPT nằm trong Top 3 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam. 

Sau hơn 1 tháng cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số cho thuê bao trả sau, từ 1/1/2019, VinaPhone sẽ triển khai dịch vụ này cho thuê bao trả trước với nhiều gói cước và ưu đãi. VinaPhone cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyển mạng giữ số tận nhà khách hàng có nhu cầu.

Sáng ngày 07/01/2019, VinaPhone và Zalo đã công bố việc hợp tác chiến lược giữa hai bên. Theo đó, 2 đơn vị sẽ phát hành sản phẩm đồng thương hiệu đồng thời VinaPhone cũng sẽ triển khai mở rộng kênh bán hàng và kênh chăm sóc khách hàng trên Zalo.

Đăng ký chuyển vùng quốc tế VinaPhone như thế nào? Có tốn phí hay không? Những thuê bao nào của VinaPhone được đăng ký chuyển vùng quốc tế ? … Là những câu hỏi và thắc mắc của rất nhiều thuê bao di động hiện nay. Để giúp các bạn hiểu hơn về dịch vụ chuyển vùng quốc tế của VinaPhone, hôm nay kinhdoanh.hanoi.vnpt.vn sẽ chia sẻ chi tiết và cụ thể cho các bạn về cách chuyển vùng quốc tế dành cho thuê bao di động trả trước và trả sau trong bài dưới đây nhé!

Từ 01/01/2019, VinaPhone chính thức triển khai chuyển mạng giữ số cho thuê bao trả trước với nhiều gói cước và ưu đãi vượt trội. VinaPhone cũng cung cấp dịch vụ tại nhà để thuận tiện nhất cho khách hàng có nhu cầu.

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, nhiều chính sách lớn của cơ quan quản lý chính thức có hiệu lực, VNPT vẫn hoàn thành tốt các mục tiêu sản xuất kinh doanh năm 2018. Đây là năm thứ 5 liên tiếp VNPT đạt mức tăng trưởng cao, trên 20%. 

Yêu cầu chuyển mạng giữ số của khách hàng được VinaPhone hỗ trợ bằng nhiều kênh thuận tiện nhất với thời gian xử lý nhanh nhất.

Ngày 8/5/2014, VNPT chính thức khai trương và đưa vào khai thác Tổng đài bán hàng 18001166 trên toàn quốc.

Phải làm gì khi mạng internet VNPT đang dùng bỗng dưng bị hỏng? Cần hỗ trợ dịch vụ truyền hình MyTV thì có thể gọi đến số máy nào? Máy điện thoại cố định VNPT bị mất liên lạc phải báo qua đâu?..... Bài viết xin giới thiệu chi tiết các kênh tiếp nhận báo hỏng dịch vụ của VNPT tại Hà Nội. Qua đó người dùng có thể sử dụng các kênh này để được chăm sóc và khắc phục nhanh nhất.

Từ ngày 20/02/2019, khách hàng chính thức sẽ không gọi được tổng đài 9191 VinaPhone. Đây là quy định mới của nhà mạng VinaPhone, nhằm quy hoạch lại toàn bộ hệ thống chăm sóc khách hàng qua các đầu số tổng đài. Sau khi ngừng hoạt động tổng đài 9191, VinaPhone sẽ tiếp nhận hỗ trợ khách hàng bằng tổng đài 18001091. Đây là đầu số tổng đài rất quen thuộc với nhiều người dùng thuê bao di động mạng VinaPhone trước đây.

Từ nay đến 31/03/2019, Khách hàng nhập mã “VNPT” tại mục ƯU ĐÃI, thực hiện liên kết MoMo với tài khoản ngân hàng LẦN ĐẦU và nạp tiền vào Ví để xác thực tài khoản: Nhận ngay Thẻ quà tặng đầu tiên trị giá 50.000đ dùng để thanh toán tất cả dịch vụ của VNPT - VinaPhone trên Ví MoMo. Ngay khi Thẻ quà tặng đầu được sử dụng, nhận tiếp 1 Thẻ quà tặng tương tự trị giá 50.000đ. 

Từ nay đến 31/03/2019, sau khi thực hiện liên kết MoMo với tài khoản ngân hàng LẦN ĐẦU và nạp tiền vào Ví để xác thực tài khoản thành công, khách hàng sẽ nhận được Thẻ quà tặng đầu tiên trị giá 50.000đ dùng để thanh toán tất cả dịch vụ của VNPT - VinaPhone trên Ví MoMo. Vậy sử dụng các thẻ này như thế nào để được nhận thẻ 50.000đ tiếp theo? bài viết sau sẽ hướng dẫn chị tiết.