VinaPhone đảm bảo duy trì hoạt động phục vụ khách hàng trong dịp nghỉ lễ

Khác với nhiều đơn vị tạm ngừng hoạt động trong các ngày lễ, VinaPhone vẫn duy trì hoạt động tại nhiều điểm giao dịch trọng yếu nhằm hỗ trợ kịp thời các yêu cầu của khách hàng như đăng ký thông tin thuê bao, hòa mạng mới, cấp lại SIM, thanh toán cước, tư vấn dịch vụ di động, internet, truyền hình và các sản phẩm số khác.
Trong đó, 22 cửa hàng giao dịch tại khu vực trung tâm Hà Nội và các quận nội thành vẫn mở cửa phục vụ trong cả 2 ngày 30/04 và 01/05. Việc này nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân, đặc biệt là khách hàng có nhu cầu phát sinh trong kỳ nghỉ.

Danh sách các CHGD phục vụ trong dịp lễ tại Hà Nội

Trong hai ngày nghỉ lễ 30/04 và 01/05/2025, các cửa hàng giao dịch dưới đây vẫn hoạt động bình thường theo khung giờ: sáng từ 8h00 đến 12h00, chiều từ 13h00 đến 17h00. Vào ngày nghỉ bù, các cửa hàng giao dịch phục vụ theo quy định.

Khách hàng nên chủ động sắp xếp thời gian đến cửa hàng trong khung giờ làm việc để được hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ.

>>Xem thêm: Danh sách cửa hàng giao dịch VNPT tại Hà Nội

Đa dạng hình thức hỗ trợ: Trực tiếp, trực tuyến và qua tổng đài

Ngoài hình thức giao dịch trực tiếp tại cửa hàng, trong dịp nghỉ lễ này, khách hàng vẫn có thể:
Gọi đến tổng đài Chăm sóc khách hàng dịch vụ di động: 18001091 (hỗ trợ 24/7).
Gọi đến tổng đài Chăm sóc Khách hàng, báo hỏng internet/điện thoại cố định: 18001166 (hỗ trợ 7h00-21h00).  
Đăng ký lắp đặt Internet - Truyền hình VNPT: 085.585.1166 hoặc lưu thông tin để được gọi lại tư vấn tại đây 
Đặt mua sim vinaphone để được giao tại nhà: https://digishop.vnpt.vn/
Chat với VinaPhone qua kênh Live Chat trên website https://vnpt.com.vn; Ứng dụng My VNPT;  Fanpage VNPT-VinaPhone 
Đăng ký, tra cứu, báo hỏng dịch vụ của VNPT qua Ứng dụng My VNPT
Thanh toán cước và nạp tiền online qua Ứng dụng VNPT Pay và các dịch vụ của Ngân hàng như Internet Banking, Mobile Banking…
Nhờ hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh, VinaPhone vẫn đảm bảo giữ kết nối xuyên suốt với người dùng, dù trong thời gian nghỉ lễ.

Cam kết phục vụ tận tâm, giữ kết nối không gián đoạn

Với phương châm “Khách hàng là trung tâm”, VinaPhone không chỉ cung cấp dịch vụ chất lượng mà còn chú trọng đến việc duy trì hỗ trợ trong mọi hoàn cảnh. Trong kỳ nghỉ lễ 30/04 – 01/05 năm nay, việc duy trì hoạt động của các cửa hàng giao dịch trọng điểm tại Hà Nội tiếp tục thể hiện cam kết phục vụ tận tâm, linh hoạt và trách nhiệm của VinaPhone với người dân Thủ đô.

VNPT VinaPhone Hà Nội kính chúc Quý khách và gia đình một kỳ nghỉ lễ 30/04 – 01/05 vui vẻ, an lành và ý nghĩa. Cảm ơn Quý khách đã luôn tin tưởng đồng hành cùng VinaPhone. Trong dịp lễ, Quý khách có thể yên tâm giao dịch tại các cửa hàng mở cửa hoặc sử dụng các kênh hỗ trợ trực tuyến để được phục vụ nhanh chóng, đảm bảo kết nối thông suốt.