Thông tin chi tiết về chương trình hoàn 10% khi thanh toán cước VNPT lần đầu qua VNPT Money

Thời gian triển khai: Chương trình được triển khai từ ngày 05/06/2026 đến hết ngày 31/08/2026, áp dụng cho khách hàng có tài khoản VNPT Money đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia theo quy định.
Đối tượng áp dụng: Chương trình dành cho các khách hàng trên toàn quốc đang sử dụng tài khoản VNPT Money (Ví VNPT Pay định danh, sinh trắc học, liên kết ngân hàng hoặc Mobile Money định danh, sinh trắc học) đồng thời Khách chưa từng thanh toán dịch vụ hóa đơn cước VNPT trong khoảng thời gian từ 04/06/2024 đến 03/06/2026 trên ứng dụng VNPT Money.
Đồng thời, khách hàng cần chưa từng thực hiện thanh toán dịch vụ hóa đơn cước VNPT trên ứng dụng VNPT Money trong khoảng thời gian từ 04/06/2024 đến 03/06/2026.
Điều kiện nhận ưu đãi hoàn tiền
Trong thời gian triển khai chương trình, khách hàng cần thực hiện lần đầu thanh toán thành công dịch vụ hóa đơn cước VNPT cho chính mình trên ứng dụng VNPT Money tại mục Hóa đơn viễn thông.
Các dịch vụ được áp dụng bao gồm thanh toán hóa đơn trả sau cho các dịch vụ Internet, cố định, truyền hình MyTV, di động trả sau VinaPhone; thanh toán trước cước dịch vụ Internet, truyền hình MyTV hoặc thanh toán đơn hàng được tạo bởi nhân viên VNPT khi hệ thống hiển thị dịch vụ “Thanh toán đơn hàng”.
Khách hàng có thể sử dụng một trong các nguồn tiền sau để thanh toán: Ví VNPT Pay/ Mobile Money/ Tài khoản ngân hàng liên kết/ Thẻ nội địa/thẻ quốc tế/ QR đa năng được tạo từ hệ thống VNPT Money.
Lưu ý, giao dịch được xác định là thanh toán cho chính mình khi số tài khoản VNPT Money thực hiện thanh toán tại mục Hóa đơn viễn thông trùng khớp với số điện thoại liên hệ gắn với mã thanh toán.
Trường hợp giao dịch thanh toán hóa đơn cước VNPT lần đầu của khách hàng trùng với ngày Vàng của chương trình “Ngày Vàng hoàn ngay 6% khi thanh toán cước VNPT qua VNPT Money và My VNPT”, khách hàng sẽ chỉ nhận ưu đãi của chương trình này.
Giá trị khuyến mại
- Sau khi khách hàng thanh toán hóa đơn cước VNPT thành công trên ứng dụng VNPT Money, khách hàng được hoàn 10% giá trị thanh toán (tối đa 50.000đ/giao dịch).
- Nguyên tắc làm tròn số tiền được hoàn: Làm tròn xuống với tất cả các số sau hàng đơn vị.
- Không áp dụng cho các giao dịch thanh toán tự động.
- Giá trị thanh toán: là số tiền khách hàng thực trả sau khi đã giảm trừ các ưu đãi khác (nếu có).
Quy định nhận và sử dụng ưu đãi
- Mỗi khách hàng tương ứng 01 số điện thoại chỉ được nhận ưu đãi 01 lần duy nhất trong suốt thời gian triển khai chương trình.
- Trường hợp số lượng ưu đãi hết trước thời gian kết thúc chương trình, VNPT Money sẽ thông báo trên website  và https://vnptmoney.vn.
- Ưu đãi áp dụng đồng thời với các ưu đãi khác của khách hàng được hưởng tại thời điểm diễn ra chương trình.
- Thời gian khách hàng nhận được ưu đãi: trong vòng 72h kể từ khi thanh toán thành công. 
- Giao dịch thanh toán bằng nguồn tiền Ví VNPT Pay/Tài khoản Ngân hàng liên kết sẽ được hoàn tiền vào tài khoản Ví VNPT Pay.
- Giao dịch thanh toán bằng nguồn tiền Mobile Money sẽ được hoàn tiền vào tài khoản Mobile Money.
- Giao dịch thanh toán qua Thẻ nội địa/Thẻ quốc tế/QR đa năng sẽ được hoàn tiền vào tài khoản Ví VNPT Pay hoặc Mobile Money đủ điều kiện (ưu tiên hoàn vào Mobile Money).
- Các giao dịch đã được hưởng khuyến mại nếu khách hàng muốn hoàn/huỷ thì VNPT Money sẽ hoàn trả lại khách hàng phần giá trị thanh toán còn lại sau khi đã trừ số tiền khuyến mại mà khách hàng được hưởng.
- Thời gian để tiếp nhận khiếu nại liên quan đến chương trình: trong thời gian diễn ra chương trình và hạn cuối tiếp nhận khiếu nại là trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc chương trình. Sau thời gian này, VNPT Money không tiếp nhận các khiếu nại.
- Thời gian xử lý khiếu nại liên quan đến chương trình: trong vòng 72h kể từ khi tiếp nhận khiếu nại. Tùy vào tình hình thực tế, thời gian xử lý khiếu nại có thể kéo dài hơn 72h nhưng không quá 10 ngày làm việc kể từ khi kết thúc chương trình.
- VNPT Money có quyền bảo lưu việc trả thưởng để xem xét đối với các trường hợp được cho là có dấu hiệu gian lận hay lạm dụng.
- Các tài khoản tham gia chương trình phải là các tài khoản được đăng nhập bằng thiết bị di động cá nhân, không thông qua các công cụ giả lập khác.
- Trong các trường hợp khiếu nại, tranh chấp mọi quyết định thuộc về VNPT Money.

Khách hàng cần hỗ trợ hoặc giải đáp thông tin về chương trình vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH VNPT: 18001091 (nhánh 3).
Nhanh chóng thanh toán cước VNPT trên ứng dụng VNPT Money để trải nghiệm phương thức thanh toán hiện đại, tiện lợi và nhận ngay ưu đãi hoàn tiền hấp dẫn!