Khoảng thời gian trước và sau Tết Nguyên đán, nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng thường rất lớn với lưu lượng tăng cao… Để bảo đảm mạng lưới thông suốt trong dịp tết nguyên đán Kỷ hợi, Tập đoàn VNPT đã chuẩn bị đồng bộ nhiều giải pháp kỹ thuật cũng như bố trí nhân lực tăng cường hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/24. 

Trong 05 ngày nghỉ Tết âm lịch từ 04/02/2019 đến hết ngày 08/02/2019 (tức Ngày 30 đến hết mùng 4 Tết), 10 điểm giao dịch của VNPT Hà Nội sẽ mở cửa phục vụ buổi sáng Từ 08h đến 12h và chiều Từ 13h đến 17h. Từ ngày mùng 5 toàn bộ hệ thống cửa hàng, điểm giao dịch sẽ mở cửa theo quy định hiện hành.

Nếu gia đình bạn đã có một chiếc smartTV và đang sử dụng FiberVNN thì quá đơn giản để đăng ký thêm truyền hình MyTV với giá chỉ từ 25 nghìn đồng/tháng.

Đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình trên các thiết bị khác nhau của khách hàng, từ ngày 18/01/2019, truyền hình MyTV ra mắt gói cước vô cùng hấp dẫn dành cho dòng SmartTV, chỉ cần với 30.000đ khách hàng có thể xem hàng trăm kênh truyền hình qua APP MyTV B2C mà không cần sử dụng thiết bị Set top box/Smart box2.

Brand Finance, nhà tư vấn định giá thương hiệu hàng đầu thế giới, vừa công bố danh sách 50 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam năm 2018. Theo đó, VNPT nằm trong Top 3 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam. 

Sáng ngày 07/01/2019, VinaPhone và Zalo đã công bố việc hợp tác chiến lược giữa hai bên. Theo đó, 2 đơn vị sẽ phát hành sản phẩm đồng thương hiệu đồng thời VinaPhone cũng sẽ triển khai mở rộng kênh bán hàng và kênh chăm sóc khách hàng trên Zalo.

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, nhiều chính sách lớn của cơ quan quản lý chính thức có hiệu lực, VNPT vẫn hoàn thành tốt các mục tiêu sản xuất kinh doanh năm 2018. Đây là năm thứ 5 liên tiếp VNPT đạt mức tăng trưởng cao, trên 20%. 

Yêu cầu chuyển mạng giữ số của khách hàng được VinaPhone hỗ trợ bằng nhiều kênh thuận tiện nhất với thời gian xử lý nhanh nhất.

Ngày 8/5/2014, VNPT chính thức khai trương và đưa vào khai thác Tổng đài bán hàng 18001166 trên toàn quốc.

Phải làm gì khi mạng internet VNPT đang dùng bỗng dưng bị hỏng? Cần hỗ trợ dịch vụ truyền hình MyTV thì có thể gọi đến số máy nào? Máy điện thoại cố định VNPT bị mất liên lạc phải báo qua đâu?..... Bài viết xin giới thiệu chi tiết các kênh tiếp nhận báo hỏng dịch vụ của VNPT tại Hà Nội. Qua đó người dùng có thể sử dụng các kênh này để được chăm sóc và khắc phục nhanh nhất.

Từ ngày 20/02/2019, khách hàng chính thức sẽ không gọi được tổng đài 9191 VinaPhone. Đây là quy định mới của nhà mạng VinaPhone, nhằm quy hoạch lại toàn bộ hệ thống chăm sóc khách hàng qua các đầu số tổng đài. Sau khi ngừng hoạt động tổng đài 9191, VinaPhone sẽ tiếp nhận hỗ trợ khách hàng bằng tổng đài 18001091. Đây là đầu số tổng đài rất quen thuộc với nhiều người dùng thuê bao di động mạng VinaPhone trước đây.

Từ nay đến 31/03/2019, Khách hàng nhập mã “VNPT” tại mục ƯU ĐÃI, thực hiện liên kết MoMo với tài khoản ngân hàng LẦN ĐẦU và nạp tiền vào Ví để xác thực tài khoản: Nhận ngay Thẻ quà tặng đầu tiên trị giá 50.000đ dùng để thanh toán tất cả dịch vụ của VNPT - VinaPhone trên Ví MoMo. Ngay khi Thẻ quà tặng đầu được sử dụng, nhận tiếp 1 Thẻ quà tặng tương tự trị giá 50.000đ. 

Từ nay đến 31/03/2019, sau khi thực hiện liên kết MoMo với tài khoản ngân hàng LẦN ĐẦU và nạp tiền vào Ví để xác thực tài khoản thành công, khách hàng sẽ nhận được Thẻ quà tặng đầu tiên trị giá 50.000đ dùng để thanh toán tất cả dịch vụ của VNPT - VinaPhone trên Ví MoMo. Vậy sử dụng các thẻ này như thế nào để được nhận thẻ 50.000đ tiếp theo? bài viết sau sẽ hướng dẫn chị tiết.

VNPT Pay là sản phẩm thanh toán điện tử của Tổng Công ty Truyền thông VNPT-Media. Dịch vụ VNPT Pay được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động trong lĩnh vực trung gian thanh toán vào ngày 06/7/2017, cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến cước các dịch vụ viễn thông VNPT một cách dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi.