1. 5G là gì?

5G là thế hệ mạng di động thế hệ thứ 5 mới nhất và nhanh nhất hiện nay. Nhanh gấp 10 lần so với 4G, nó cung cấp thời gian trễ gần như bằng không và khả năng cải thiện đáng kể. Nó đang biến đổi trải nghiệm di động cho người tiêu dùng và doanh nghiệp, đồng thời tạo ra những khả năng hoàn toàn mới

2. 5G của VinaPhone có gì khác biệt với nhà mạng khác?

Với ưu thế băng tần C2 (3700-3800MHz), VinaPhone cung cấp đường truyền Internet di động tốc độ lên đến cao hơn 1Gbps vượt xa 4G và đảm bảo độ trễ thấp, phù hợp cho các ứng dụng như chơi game trực tuyến, xem video 4K/8K, và thực tế ảo (VR/AR).
VinaPhone là một trong những nhà mạng tiên phong triển khai 5G tại các khu vực trung tâm, thành phố lớn và đang mở rộng nhanh chóng trên toàn quốc, đảm bảo người dùng luôn có trải nghiệm tốt nhất. VinaPhone cung cấp các gói cước 5G với ưu tiên băng thông cao cho người dùng, giúp kết nối ổn định và nhanh chóng ngay cả khi mạng có lưu lượng lớn. Đi kèm với mạng 5G, VinaPhone mang đến hệ sinh thái dịch vụ đa dạng như MyTV 4K, giải pháp smart home, cloud gaming, và các ứng dụng cho doanh nghiệp.

3. Những lợi ích nổi bật của 5G là gì?

5G cung cấp tốc độ truyền dữ liệu nhanh hơn 10-100 lần so với 4G, cho phép tải video, ứng dụng hoặc dữ liệu nặng chỉ trong vài giây. Với độ trễ chỉ vài mili giây, 5G đảm bảo trải nghiệm mượt mà khi chơi game trực tuyến, xem video 4K/8K, hay sử dụng các ứng dụng thực tế ảo (VR/AR).
5G hỗ trợ hàng triệu thiết bị kết nối cùng lúc mà vẫn duy trì chất lượng mạng, phù hợp cho các thành phố thông minh, nhà thông minh và Internet vạn vật (IoT). 5G mang đến kết nối ổn định ngay cả ở khu vực đông người hoặc điều kiện môi trường phức tạp, giúp bạn không bị gián đoạn khi sử dụng.
Các ứng dụng trên nền tảng 5G như học tập từ xa, làm việc trực tuyến, y tế thông minh và giải trí cao cấp giúp cuộc sống tiện nghi và hiệu quả hơn. 5G mở ra cơ hội mới cho doanh nghiệp nhờ khả năng truyền dữ liệu nhanh, tối ưu hóa quy trình làm việc và hỗ trợ triển khai các dịch vụ số.

4. Tôi cần làm gì để có thể sử dụng 5G của VinaPhone?

Để sử dụng được 5G của VinaPhone, bạn vui lòng kiểm tra:
- Điện thoại của mình có hỗ trợ sử dụng 5G chưa. Tham khảo danh sách điện thoại hỗ trợ sử dụng 5G và cách bật 5G trên điện thoại tại đây 
- Bạn có ở khu vực phủ 5G của VinaPhone hay không.
- Bạn đã thiết lập trình điện thoại của mình để sẵn sàng sử dụng 5G Data chưa
- Bạn cần sử dụng SIM 4G (ko có SIM 5G riêng biệt)

5. Sim hiện tại của tôi có hỗ trợ 5G không?

Hiện nay khách hàng có thể sử dụng sim 4G để sử dụng dịch vụ 5G bình thường. Nếu quý khách chưa rõ hoặc đang sử dụng sim 2G/3G có thể ra điểm giao dịch tại Hà Nội để kiểm tra và đổi sim 4G/5G để sử dụng.

6. Làm thế nào để nâng cấp lên 5G?

Hiện nay VinaPhone không cung cấp gói cước 5G riêng biệt mà cho phép tất cả khách hàng đang sử dụng các gói Data 4G

7. Tôi có cần đổi điện thoại để dùng 5G không?

Quý khách hàng có thể kiểm tra thiết bị mình đang sử dụng có hỗ trợ 5G hay không tại đây
Cách bật 5G trên máy
- Đối với Điện thoại iPhone: Từ iPhone 12 trở lên có hỗ trợ 5G: vui lòng thực hiện theo các bước sau:
+ Bước 1: Khách hàng vào Cài đặt (Settings) ->> Di động (Mobile service) ->> Tùy chọn dữ liệu di động (Mobile data option)
+ Bước 2: Trong mục Tùy chọn dữ liệu di động (Mobile data option), khách hàng chọn Thoại & Dữ liệu (Voice & Data) và chọn chế độ 5G (5G auto).

- Đối với Điện thoại hệ điều hành Android:
+ KH cần Kiểm tra trên trang chủ của hãng hoặc phần cài đặt mạng trong điện thoại hoặc tra cứu trên website 5g.vnpt.com.vn về các dòng điện thoại hỗ trợ 5G. 
+ Trường hợp điện thoại có hỗ trợ 5G, vui lòng thực hiện theo các bước sau
-> Bước 1: Bạn mở biểu tượng Cài đặt (Settings) trên màn hình Android.
-> Bước 2: Chọn Kết nối (Connections).
-> Bước 3: Chọn Mạng di động (Mobile Network).
-> Bước 4: Chọn Chế độ mạng (Network Mode).
-> Bước 5: Chọn chế độ 5G/LTE/WCDMA/GSM (Auto Connect)

8. Các gói cước 5G của VinaPhone gồm những dịch vụ gì?

Các gói cước 5G của VinaPhone gồm nhiều ưu đãi dịch vụ như Data tốc độ cao 5G, Data đến các nền tảng MXH, giải trí, dịch vụ MyTV4K, Cloud gaming, phần mềm bảo mật Kaspersky, dịch vụ thoại VOLTE/VONR…
Dự kiến trong thời gian tới VinaPhone sẽ đẩy mạnh các hoạt động nghiên cứu và phát triển từ đó xây dựng các sản phẩm dịch vụ đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

9. Giá cước 5G có cao hơn 4G không?

VinaPhone với vai trò dẫn đầu về công nghệ và chuyển đổi số tại Việt Nam đã đặt ra mục tiêu phổ cập 5G đến người dân. VinaPhone không phân biệt gói cước 4G/5G. Khách hàng có thể dễ dàng trải nghiệm dịch vụ 5G với các gói cước Data hiện tại của mình một cách dễ dàng.
Điều kiện sử dụng mạng VinaPhone 5G: Để sử dụng được mạng 5G, KH cần thỏa mãn các điều kiện sau:
- Điều kiện 1: Thuê bao di động sử dụng sim 4G (sim vật lý hoặc esim), có đăng ký dịch vụ Data
- Điều kiện 2: Máy điện thoại có hỗ trợ 5G và bật chế độ mạng 5G
- Điều kiện 3: Thuê bao đang trong khu vực có trạm sóng 5G

12. Cách đăng ký sử dụng VinaPhone 5G

Trong trường hợp khách hàng đang nằm trong vùng phủ sóng của VinaPhone 5G và đảm bảo điện thoại có hỗ trợ 5G và đã bật sang chế độ 5G, điện thoại đã mở dịch vụ DATA, khách hàng đăng ký sử dụng Vinaphone 5G bằng cách soạn tin theo cú pháp: 5G ON gửi 888.
Nếu chưa mở dịch vụ DATA, vui lòng soạn DATA ON gửi 888 sau đó đăng ký sử dụng Vinaphone 5G bằng cách soạn tin theo cú pháp 5G ON gửi 888.

13. Hiện VinaPhone 5G phát sóng tại bao nhiêu Tỉnh và có bao nhiêu trạm?

VinaPhone 5G hiện diện phủ sóng tại 63 tỉnh thành trên cả nước, chú trọng phủ sóng và cung cấp dịch vụ tại các khu vực trọng điểm về kinh tế xã hội như Trung tâm hành chính Quận/ Huyện, khu công nghiệp, cảng biển, sân bay, trường học, bệnh viện, khu du lịch…

14. Tốc độ của Vinaphone 5G khi chính thức triển khai là bao nhiêu? nhanh như thế nào?

Hiện nay tốc độ mạng 5G VinaPhone khi chính thức triển khai có thể lên đến 1,5Gbps, gấp 10-20 lần 4G

15. Nếu gặp vấn đề khi sử dụng 5G, tôi có thể liên hệ qua đâu?

Khi gặp vấn đề khi sử dụng 5G, quý khách hàng có thể liên hệ qua các kênh như:
- Tổng đài 18001091
- Điểm giao dịch
- App MyVNPT

16. Làm thế nào để kiểm tra dung lượng data còn lại khi sử dụng 5G?

Quý khách hàng có thể kiểm tra dung lượng Data còn lại bằng cách:
- Truy cập app MyVNPT để kiểm tra dung lượng còn lại
- Soạn DATA gửi 888 ( Miễn phí) hoặc DATAKM gửi 888 (miễn phí) hoặc Soạn TRACUU gửi 900 ( Miễn phí). Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại đây.

17. 5G sẽ mang lại những ứng dụng công nghệ nào trong tương lai?

Với những đặc điểm vượt trội, 5G được dự đoán sẽ mang lại nhiều ứng dụng công nghệ quan trọng trong tương lai, đặc biệt trong lĩnh vực doanh nghiệp (B2B) gồm:
1. Mạng Riêng 5G (5G Private Network - PMN): Đáp ứng yêu cầu riêng về tốc độ, độ trễ, ổn định và mật độ kết nối riêng
2. Network Slicing – Cá Thể Hóa Dịch Vụ 5G: Cho phép cung cấp các dịch vụ tối ưu hóa dựa trên nhu cầu riêng biệt, bao gồm:
- eMBB (Enhanced Mobile Broadband): Băng thông rộng di động nâng cao, phù hợp với các ứng dụng yêu cầu dung lượng lớn như xem video 4K, hội nghị trực tuyến. 
- mMTC (Massive Machine-Type Communications): Kết nối đồng thời nhiều thiết bị IoT trong các lĩnh vực như thành phố thông minh. 
- uRLLC (Ultra-Reliable Low-Latency Communications): Kết nối có độ trễ cực thấp và độ tin cậy cao, ứng dụng trong y tế từ xa hoặc giao thông tự động
3. Áp Dụng Các Công Nghệ Mới:
- AI & ML (Trí tuệ nhân tạo và Máy học): Tăng khả năng phân tích và tự động hóa. 
- Điện toán đám mây (Cloud): Hỗ trợ lưu trữ và xử lý dữ liệu linh hoạt. 
- Điện toán biên (Edge Computing): Tăng hiệu quả xử lý tại điểm cận người dùng. 
- ODA/NFV: Giải pháp ảo hóa, nâng cao hiệu quả vận hành mạng.
4. Các Ứng Dụng 5G Trong Lĩnh Vực Doanh Nghiệp (Usecase B2B): Công nghệ 5G sẽ trở thành nền tảng chính cho sự phát triển trong nhiều lĩnh vực quan trọng, bao gồm: 
- Nhà máy thông minh: Tự động hóa sản xuất, tối ưu hóa quy trình và tăng năng suất. 
- Giáo dục số: Mang đến trải nghiệm học tập trực tuyến tương tác, cá nhân hóa cho từng người học. 
- Y tế số: Hỗ trợ y tế từ xa, phẫu thuật robot với độ chính xác cao. 
- Khai khoáng: Cải thiện an toàn lao động và giám sát hoạt động khai thác. 
- Tài chính/ngân hàng: Tăng cường bảo mật, hỗ trợ giao dịch nhanh chóng, tiện lợi. 
- Năng lượng: Quản lý hiệu quả và tiết kiệm trong lĩnh vực điện, nước và các nguồn tài nguyên khác. 

18. Tôi có thể thực hiện cuộc gọi thoại trên mạng VinaPhone 5G hay không?

Thời điểm hiện tại mạng VinaPhone 5G chỉ hỗ trợ hình thức truy cập Dữ liệu (Data), khi khách hàng thực hiện gọi thoại điện thoại sẽ chuyển xuống cuộc gọi VoLTE 4G (nếu thuê bao khách hàng đã đăng ký dịch vụ VoLTE) hoặc chuyển xuống cuộc gọi trên mạng VinaPhone 3G.

19. VinaPhone có các gói cước nào cho 5G

Hiện nay, tất cả các gói cước của VinaPhone đều hỗ trợ sử dụng mạng 5G với giá chỉ từ 70,000VNĐ / tháng. Ngoài ra, trong dịp chính thức cung cấp dịch vụ 5G, VinaPhone ra mắt thêm 8 gói cước VIP với dung lượng data lên tới 1.500GB/tháng. Các gói cước này đều có tính năng chia sẻ data và được miễn phí truy cập các mạng xã hội và hệ sinh thái giải trí truyền hình gồm VTVcab, SPOTV, MyTV Mobile , Galaxy, VieON, SCTV, OnPlus. Một số gói cước tiêu biểu như:
• VIP199: 240GB/tháng, 2.250 phút gọi nội/ngoại mạng – 199.000đ/tháng.
• VIP249: 300GB/tháng, 2.300 phút gọi nội/ngoại mạng – 249.000đ/tháng.
• VIP349: 300GB/tháng, 4.400 phút gọi nội/ngoại mạng, 500 SMS – 349.000đ/tháng

20.Công nghệ của mạng Vinaphone 5G?

VinaPhone 5G sử dụng công nghệ 5G theo chuẩn mới nhất của thế giới 64T64R Massive MIMO & Beamforming; Chipset tiên tiến nhất (5nm); nền tảng kiến trúc kết  hợp 5G NSA và 5G SA, hướng đến 5G Advanced. Đồng thời, Mạng VinaPhone 5G hoạt động trên băng tần ưu việt 3.700 – 3.800 MHz với băng thông lớn, độ trễ cực thấp, giúp tốc độ mạng VinaPhone 5g khi thương mại thực tế có thể lên đến 1,5 Gbps, gấp 10-20 lần 4G.

21. 5G có an toàn cho sức khỏe con người không?

Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và Ủy ban Quốc tế về Bảo vệ bức xạ không ion hóa (ICNIRP) đã thiết lập các tiêu chuẩn an toàn cho phơi nhiễm sóng vô tuyến.
Tất cả các thiết bị 5G và cơ sở hạ tầng (cột phát sóng, trạm thu phát) đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn này.
WHO đã khẳng định rằng, cho đến nay, không có bằng chứng khoa học thuyết phục nào cho thấy sóng RF gây hại cho sức khỏe khi phơi nhiễm trong giới hạn quy định.
Những lo ngại liên quan đến sóng RF thường xuất phát từ hiểu nhầm hoặc thiếu thông tin chính xác. Việc sử dụng công nghệ 5G sẽ không gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe nếu được triển khai và sử dụng đúng quy định.
Nếu vẫn còn băn khoăn, người dân có thể tham khảo thông tin từ WHO, ICNIRP, hoặc các cơ quan quản lý viễn thông tại Việt Nam như Bộ Thông tin và Truyền thông.

22. 5G có thể cải thiện tốc độ Internet như thế nào so với 4G?

- Tốc độ 5G lý tưởng có thể đạt đến 10Gbps gấp 10 lần so với 4G (1Gbps).
- Theo thống kê của OpenSignal (2023) tốc độ download của 5G cao hơn 4G từ 1,8 đến 19,2 lần. Kết quả đo có thể chênh lệch ở những địa điểm khác nhau.
- Tốc độ mạng VinaPhone 5G thực tế có thể đạt tới 1,5 Gbps, gấp 10-20 lần 4G

23. Làm thế nào biết đang sử dụng mạng VinaPhone 5G?

Khách hàng truy cập mạng VinaPhone 5G sẽ nhìn thấy trên cột sóng thể hiện ký tự 5G thay vì 4G hoặc LTE khi ở mạng 4G.

24. Bán kính phủ sóng của trạm 5G?

Tùy thuộc vào độ cao của Ăng ten, trung bình khoảng 500m - 1KM 

5G VinaPhone không chỉ mang đến tốc độ kết nối siêu nhanh mà còn mở ra nhiều cơ hội trải nghiệm công nghệ hiện đại cho người dùng. Với hệ thống hạ tầng tiên tiến, vùng phủ sóng ngày càng mở rộng và nhiều gói cước hấp dẫn, VinaPhone đang khẳng định vị thế của mình trên thị trường viễn thông. Hy vọng rằng bài viết đã giúp bạn giải đáp những thắc mắc phổ biến về 5G VinaPhone. Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào khác, hãy liên hệ với tổng đài VinaPhone 18001091 để được hỗ trợ chi tiết hơn!