Với khách hàng đi du lịch hoặc công tác tại nước ngoài, Data Roaming (chuyển vùng quốc tế) là một trong những dịch vụ khá thiết yếu để giữ liên lạc cũng như đảm bảo kết nối cho công việc, giải trí. Trải qua nhiều lần giảm giá, cước Data Roaming hiện đã khá dễ chịu song vẫn khiến nhiều khách hàng băn khoăn khi cần sử với dung lượng cao hay dài ngày.

Tưng bừng chào đón sinh nhật 23 năm ra đời mạng điện thoại di động VinaPhone, nhà mạng tri ân khách hàng với hàng chục nghìn quà tặng có giá trị. Toàn bộ Hội viên VinaPhone Plus có sinh nhật trùng với sinh nhật nhà mạng vào ngày 26/06 và Hội viên nhận được tin nhắn của chương trình sẽ được mời lựa chọn 3  lần quà tặng là những vật phẩm hữu ích, điểm VinaPhone Plus, gói cước Data/SMS hay phút gọi nội/ngoại mạng trên Cổng quà tặng Online (mục Quà tặng). Chương trình sẽ diễn ra từ 20/6 đến 30/6/2019.

Nhân dịp kỷ niệm sinh nhật VinaPhone (26/6/1996 – 26/6/2019) và để tri ân "Khách hàng là những người thân yêu nhất" đã đồng hành cùng VinaPhone trong suốt thời gian vừa qua, trong 2 ngày 25 và 26/6/2019, TTKD VNPT Hà Nội sẽ tổ chức chương trình "Chụp hình selfie – Rinh quà hết ý cùng VinaPhone 23 năm tuổi" với nhiều hoạt động tại 100% cửa hàng giao dịch và Điểm bán hàng lưu động của VNPT trên địa bàn Hà Nội.

Sau 6 tháng, kể từ thời điểm áp dụng chính sách chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao, số liệu cập nhật mới nhất của Cục Viễn thông (thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông) cho thấy, VinaPhone là nhà mạng có lượng thuê bao chuyển đến thành công nhiều nhất - bỏ xa các nhà mạng còn lại. Đồng thời cũng là nhà mạng có lượng khách hàng đăng ký (mong muốn) chuyển đến nhiều nhất... Vậy đâu là lý do VinaPhone giữ được các "chỉ số đẹp" này, dù chưa phải là nhà mạng lớn nhất?

Chính sách tặng điểm vào ngày sinh nhật Hội viên VinaPhone Plus bắt đầu được áp dụng triển khai trên phạm vi toàn quốc từ tháng 4/2019. Chỉ cần đến ngày sinh nhật của các Hội viên Bạc, Titan, Vàng, Kim cương hệ thống VinaPhone Plus sẽ tự động cộng điểm tích lũy cho thuê bao. Theo quy định số điểm được tặng phụ thuộc vào hạng hội viên của khách hàng.

Phục vụ kỳ nghỉ lễ dài ngày nhân dịp 30/4 và 01/05 với nhiều lễ hội, sự kiện, VinaPhone tập trung gia tăng năng lực phục vụ trên toàn hệ thống đồng thời bổ sung nhiều ưu đãi hấp dẫn tri ân khách hàng.

Khoảng thời gian trước và sau Tết Nguyên đán, nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng thường rất lớn với lưu lượng tăng cao… Để bảo đảm mạng lưới thông suốt trong dịp tết nguyên đán Kỷ hợi, Tập đoàn VNPT đã chuẩn bị đồng bộ nhiều giải pháp kỹ thuật cũng như bố trí nhân lực tăng cường hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/24. 

Sau hơn 1 tháng cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số cho thuê bao trả sau, từ 1/1/2019, VinaPhone sẽ triển khai dịch vụ này cho thuê bao trả trước với nhiều gói cước và ưu đãi. VinaPhone cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyển mạng giữ số tận nhà khách hàng có nhu cầu.

Sáng ngày 07/01/2019, VinaPhone và Zalo đã công bố việc hợp tác chiến lược giữa hai bên. Theo đó, 2 đơn vị sẽ phát hành sản phẩm đồng thương hiệu đồng thời VinaPhone cũng sẽ triển khai mở rộng kênh bán hàng và kênh chăm sóc khách hàng trên Zalo.

Từ 01/01/2019, VinaPhone chính thức triển khai chuyển mạng giữ số cho thuê bao trả trước với nhiều gói cước và ưu đãi vượt trội. VinaPhone cũng cung cấp dịch vụ tại nhà để thuận tiện nhất cho khách hàng có nhu cầu.

Để chuẩn bị cho việc chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao áp dụng từ ngày 16-11, VinaPhone cho biết, hơn 1.000 điểm giao dịch VinaPhone tại 63 tỉnh, thành phố đã sẵn sàng phục vụ các thuê bao có nhu cầu chuyển mạng giữ số sang VinaPhone.