Tải và đăng ký ví VNPT Pay từ ngày 18/2/2019 đến ngày 18/3/2019 khách hàng sẽ nhận được 3 thẻ quà tặng tổng giá trị 150.000đ. Thẻ quà tặng này được dùng để thanh toán cước trả sau, nạp tiền điện thoại trực tuyến trên VNPT Pay. Tất cả khách hàng VinaPhone đang sử dụng smartphone đều có thể tham gia chương trình khuyến mãi này.

18001091 thay thế tổng đài 9191, 1399 VinaPhone từ 20/2/2019 _ Đây là thông báo chính thức của nhà mạng khi đã ngừng hẳn đầu số 9191 (Tổng đài dành cho khách hàng dùng mạng VinaPhone) và 1399 (Tổng đài chăm sóc đại lý và điểm bán lẻ). Việc tích hợp tổng đài 9191, 1399 sang đầu số 18001091 sẽ giúp khách hàng thuận tiện hơn mỗi khi liên hệ với tổng đài.

App MyTV B2C được cài đặt trên những dòng Smart TV hệ điều hành Android theo 2 cách sau:

Khoảng thời gian trước và sau Tết Nguyên đán, nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng thường rất lớn với lưu lượng tăng cao… Để bảo đảm mạng lưới thông suốt trong dịp tết nguyên đán Kỷ hợi, Tập đoàn VNPT đã chuẩn bị đồng bộ nhiều giải pháp kỹ thuật cũng như bố trí nhân lực tăng cường hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/24. 

Ngày 8/5/2014, VNPT chính thức khai trương và đưa vào khai thác Tổng đài bán hàng 18001166 trên toàn quốc.

Tin nhắn chăm sóc khách hàng SMS Brandname là dịch vụ tin nhắn cho phép nhà cung cấp cung cấp sản phẩm, dịch vụ gửi các thông tin chăm sóc khách hàng đến các thuê bao di động, phần tên người gửi sẽ hiển thị thương hiệu (brandname) do doanh nghiệp lựa chọn.

Tin nhắn quảng cáo SMS Brandname là dịch vụ tin nhắn cho phép nhà cung cấp cung cấp sản phẩm, dịch vụ gửi thông tin quảng cáo đến các thuê bao di động, phần tên người gửi sẽ hiển thị thương hiệu (brandname) do doanh nghiệp lựa chọn.

VNPT Pay là sản phẩm thanh toán điện tử của Tổng Công ty Truyền thông VNPT-Media. Dịch vụ VNPT Pay được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động trong lĩnh vực trung gian thanh toán vào ngày 06/7/2017, cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến cước các dịch vụ viễn thông VNPT một cách dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi.

Gói cước Gia đình của VNPT là gói cước có 1 – 0 – 2 tại Việt Nam tích hợp Thoại – Data Di động dùng chung - Internet Cáp quang - Truyền hình, mang đến cuộc sống công nghệ trọn vẹn và tiện nghi cho cả gia đình.

Để thuận tiện cho khách hàng có nhu cầu hoà mạng cố định, VinaPhone, MyTV, Mega, Internet cáp quang Fiber VNN thu cước chuyển mạng trả sau sang trả trước và ngược lại, banhangvnpt.vn xin chia sẻ danh sách địa điểm giao dịch VNPT Vinaphone tại Hà Nội, qua đó khách hàng có thể tìm địa điểm giao dịch gần nhất và thuận tiện nhất trong quá trình di chuyển.

Khách hàng có tài khoản tại ngân hàng Vietinbank và đã đăng ký thanh toán online có thể thanh toán cước dịch vụ viễn thông theo 2 cách sau:

Ngày nay, do điều kiện kinh tế cũng như nhu cầu của con người tăng cao vì vậy việc di chuyển bằng máy bay cũng không còn quá xa lạ. Tuy nhiên việc làm sao để “săn” được những tấm vé giá rẻ, tiết kiệm chi phí nhất vẫn luôn là điều khách hàng quan tâm, đặc biệt trong những dịp Lễ, mùa cao điểm.

Nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ viễn thông, VinaPhone triệt để áp dụng các quy định đồng thời nỗ lực cung cấp các công cụ để khách hàng kiểm tra dịch vụ và yêu cầu xác nhận theo hình thức OTP khi đăng ký sử dụng dịch vụ. Theo đó thói quen dùng dịch vụ di động của khách hàng sẽ phải thay đổi.

Hà Nội, ngày 27 tháng 06 năm 2018, tại Khách sạn Daewoo, Hà Nội, Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông - Thành viên của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã tổ chức hội thảo giới thiệu giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh tích hợp với 02 dịch vụ tiêu biểu là Tổng đài đa kênh hợp nhất VNPT Cloud Contact Center (VCC) và Thẻ tích điểm đa năng Vpoint tới 180 khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp tiêu biểu trên địa bàn 15 tỉnh Miền Bắc.

Thực hiện Quyết định số 2036/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ tháng 02/2017, 59 tỉnh, thành phố trên toàn quốc sẽ được quy hoạch chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định. VNPT VinaPhone là đơn vị “nổ phát súng” đầu tiên khẩn trương thực hiện chỉ đạo này.