My VNPT không chỉ cho phép khách hàng của VNPT quản lý tất cả các thông tin tài khoản trong cùng một nơi, bao gồm: tài khoản di động VinaPhone, điện thoại cố định, Internet FiberVNN và truyền hình MyTV... mà còn cung cấp cho người dùng nhiều tiện ích trong thanh toán trực tuyến.

My VNPT là ứng dụng dành cho cả khách hàng di động VinaPhone, điện thoại cố định, internet cáp quang và truyền MyTV. Giờ đây, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu, đăng ký/huỷ dịch vụ, nạp thẻ/thanh toán hoá đơn… chỉ với vài thao tác đơn giản. 

Ra đời từ năm 2015, My VNPT là ứng dụng tự quản lý của VNPT dành cho tất cả thuê bao: Di động VinaPhone, điện thoại cố định, Internet cáp quang và MyTV. Khi truy cập ứng dụng, khách hàng có thể tra cứu toàn bộ thông tin lịch sử sử dụng, lưu lượng tài khoản, cước, dịch vụ, khuyến mãi, nạp tiền, thanh toán hóa đơn, phản ánh chất lượng hay báo hỏng... Cho đến nay, ứng dụng này vẫn được khách hàng sử dụng đa dịch vụ của VNPT đánh giá cao bởi sự tiện lợi, giúp khách hàng có thể chủ động quản lý, theo dõi tất cả dịch vụ đang sử dụng chỉ bằng 1 số điện thoại.

Khi điện thoại cố định mất tín hiệu, mạng internet VNPT chậm, lag, chập chờn, đèn Los đỏ không vào mạng được...ngoài cách gọi đến tổng đài 18001166 nhánh 1 để báo hỏng, khách hàng cũng có thể lựa chọn cách nhập báo hỏng qua ứng dụng My VNPT một cách nhanh chóng, dễ dàng không phải chờ đợi.

Nhân dịp kỷ niệm 25 năm thành lập mạng VinaPhone, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) ra mắt trợ lý ảo AMI để mở rộng kênh hỗ trợ tương tác với khách hàng. Khách hàng có thể giao tiếp với AMI trên website vnpt.com.vn, shop.vnpt.vn và ứng dụng My VNPT.

Gần đây nhất, nằm trong chuỗi sự kiện đình đám chào đón sinh nhật 25 năm, VinaPhone tung khuyến mại khủng tri ân khách hàng với hàng trăm siêu phẩm Apple bao gồm iPhone 12, Macbook Air 2020, Apple Watch S6. Tổng giải thưởng lên đến 4 tỷ đồng. Cơ hội trúng thưởng dành cho tất cả thuê bao trả trước, trả sau của nhà mạng Tiện ích hấp dẫn từ ứng dụng My VNPT

Nằm trong chuỗi sự kiện đình đám chào đón sinh nhật 25 năm, VinaPhone tung khuyến mại khủng tri ân khách hàng với hàng trăm siêu phẩm Apple bao gồm iPhone 12, Macbook Air 2020, Apple Watch S6. Cơ hội trúng thưởng dành cho tất cả thuê bao trả trước, trả sau của nhà mạng

Trong đợt nghỉ Lễ từ 30/04 đến hết 03/05/2021, tổng đài bán hàng và chăm sóc khách hàng 18001166 sẽ làm việc liên tục theo quy định. Các điểm giao dịch của VNPT tại Hà Nội sẽ hoạt động theo lịch sau:

Là một trong những nhà cung cấp chính hiện nay về dịch vụ truyền hình, VNPT luôn nỗ lực nắm bắt xu hướng, đầu tư đổi mới để mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Trong số đó, không thể không kể đến Hệ Sinh Thái 4.0 mà Tập đoàn VNPT đang xây dựng.

Từ ngày 10/04/2021 đến hết ngày 15/04/2021, thuê bao di động Vinaphone trả sau lập hợp đồng hòa mạng trong thời gian khuyến mại (bao gồm cả thuê bao trả trước chuyển sang thuê bao trả sau, thuê bao chuyển mạng giữ số) và thuê bao trả sau đang hoạt động chưa có gói nhưng đủ điều kiện đăng ký mới một trong các gói cước dưới đây được giảm giá 50% gói cước tại tháng T+1 (tháng T là tháng hòa mạng)

Khai xuân Tân Sửu 2021, VinaPhone thực hiện chương trình khuyến mãi siêu khủng “Rước lộc đầu xuân” dành cho thuê bao trả trước và trả sau, với tổng giá trị giải thưởng hơn 6 tỷ đồng.

Nhân dịp Tết Nguyên đán Tân Sửu 2021, VinaPhone tri ân khách hàng với bộ đôi quà tặng “Lì Xì” trên ứng dụng My VNPT và ứng dụng/website VinaPhone Plus.

Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng và đăng ký Internet VNPT nhanh nhất, nhà mạng VinaPhone đã triển khai 4 cách đăng ký khác nhau. Đó là đăng ký qua tổng đài, tại điểm giao dịch, trên website và qua app My VNPT. Khách hàng có thể lựa chọn hình thức đăng ký phù hợp nhất với mình để sử dụng Internet nhanh chóng.

Với mục tiêu nâng cao hơn nữa chất lượng chăm sóc khách hàng, từ ngày 05/06/2020, VNPT trên địa bàn Hà Nội chính thức ngừng số 024.800126 và chỉ sử dụng DUY NHẤT tổng đài miễn phí 18001166.

Sử dụng cùng lúc hai dịch vụ truyền hình và Internet VNPT trên một đường truyền nay đã trở đơn giản hơn với những gói cước mới của VNPT. Hãy cùng chúng tôi khám phá những gói cước đó là gì nhé.